Трафик на eSIM закончился посреди поездки — это не повод покупать и устанавливать новую eSIM. В eSIMGlobe пакет можно докупить на ту же eSIM, которая уже стоит в телефоне: без нового QR-кода и без переустановки.
Когда пора пополнять
Проверяйте остаток раз в день-два, особенно в первые дни поездки: так станет понятно, сколько вы тратите на самом деле. Если остатка хватит меньше чем на пару дней, докупите заранее, пока есть интернет, — пополнить без связи будет сложнее: понадобится Wi-Fi.
Где смотреть остаток — в статье как проверить остаток трафика на eSIM. Коротко: в личном кабинете eSIMGlobe у каждой eSIM показаны остаток и срок.
Как докупить трафик: пошагово
- Откройте личный кабинет и войдите по e-mail, на который оформляли заказ.
- В разделе с вашими eSIM найдите нужную карточку — по направлению и дате покупки.
- Нажмите «Докупить трафик».
- Выберите пакет из списка: пакеты отсортированы по сроку и объёму.
- Оплатите: с баланса кабинета или картой МИР / через СБП.
- Готово: трафик добавится к текущей eSIM. Новый QR-код не нужен, в телефоне ничего менять не надо.
Если нужно, перезапустите передачу данных — выключите и включите «Сотовые данные» для этой линии, чтобы телефон быстрее подхватил новый пакет.
Дневные тарифы: продление дней
У тарифов «N ГБ в день» вместо «Докупить трафик» будет кнопка «Продлить дни». Вы выбираете, на сколько суток продлить, и дни добавляются к текущим. Суточная квота остаётся прежней: гигабайты не суммируются, а срок становится длиннее.
Чем дневной тариф отличается от пакета на гигабайты — в статье пакет на ГБ или «N ГБ в день».
Если покупали без регистрации
Купить eSIM на сайте можно без аккаунта — только по e-mail. Чтобы пополнить такую eSIM:
- Зарегистрируйтесь или войдите на сайте с тем же e-mail, что указывали при покупке.
- Заказ сам появится в личном кабинете.
- Дальше — как в инструкции выше: «Докупить трафик» на карточке eSIM.
Когда пополнить не получится
- Тариф не продлевается. Не у всех пакетов есть пакеты-пополнения. Тогда в кабинете будет написано «Этот пакет не продлевается» и ссылка на покупку новой eSIM.
- eSIM уже завершена. Если срок действия профиля закончился, продлить его нельзя — нужна новая eSIM.
- Нужна другая страна. Докупка работает в пределах вашего направления. Для поездки в другую страну выберите новую eSIM — её можно поставить второй линией рядом с текущей. Подробнее — в статье две SIM в одном телефоне.
Новую eSIM можно установить дома по Wi-Fi до вылета — по инструкциям для iPhone и Android.
Пополнение или новая eSIM: что выбрать
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Та же страна, трафик закончился | Докупить трафик на текущую eSIM |
| Дневной тариф, поездка стала длиннее | Продлить дни |
| Тариф не продлевается или eSIM завершена | Купить новую eSIM |
| Поехали в другую страну | Купить eSIM для новой страны |
Как тратить меньше
Чтобы пополнять реже, отключите фоновые загрузки и скачайте офлайн-карты заранее — советы в статье как экономить мобильный трафик в поездке.
Итог
Пополнение в eSIMGlobe — это пара нажатий в личном кабинете: «Докупить трафик» или «Продлить дни», оплата картой МИР, через СБП или с баланса, и пакет добавляется к той же eSIM без нового QR-кода. Если eSIM ещё нет — выберите направление на главной странице и оформите её за несколько минут.