Поддержка: ежедневно с 9:00 до 21:00 (мск)

Инструкция · iPhone

Установка eSIM (eSIMGlobe) на iPhone

От QR-кода до работающего мобильного интернета. Быстрая установка — за 2 минуты, ниже — подробная инструкция с каждым экраном. Настройка разовая: дальше eSIMGlobe работает сама.

  • iPhone XR, XS и новее
  • 2 мин по быстрой инструкции
  • разовая настройка
  • нужен Wi-Fi на старте
  • интернет — по прилёте

Самое главное

Установка eSIM на iPhone за 2 минуты

Нужен iPhone XR, XS или новее и интернет (Wi-Fi или мобильный). Устанавливайте дома, до поездки.

  1. Нажмите «Установить на этот iPhone» — кнопка есть на странице заказа после оплаты, в письме с eSIM и в кабинете: «Мои eSIM» → «Показать QR / Установить». iPhone сам откроет окно установки eSIM (нужна iOS 17.4 или новее).

    Кнопки нет или она не сработала? Установите по QR-коду — шаг 2.

  2. По QR-коду. Откройте QR-код и сделайте скриншот — боковая кнопка + громкость вверх. Сразу нажмите на миниатюру скриншота в углу экрана, затем нажмите на QR-код → «Добавить eSIM».

    Есть второй экран (компьютер, планшет)? Можно просто навести камеру iPhone на QR-код. Не сканируется? Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → По QR-коду → Другие параметры — и введите адрес SM-DP+ и код активации вручную.

  3. «Активировать» → дождитесь подключения → «Продолжить».

  4. На экране «Подтвердите номера» ничего не меняйте — нажмите «Продолжить», затем «Готово».

  5. Откройте Настройки → Сотовая связь, выберите новую линию (iPhone может назвать её «Plus» или «Бизнес»):

    • Этикетка → впишите eSIMGlobe;
    • включите «Включить этот номер»;
    • включите «Роуминг данных».
  6. Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → выберите eSIMGlobe. «Переключение сотовых данных» — выключено.

Готово. Звонки и SMS остаются на вашем основном номере.

  • QR-код устанавливается один раз. Не удаляйте eSIM — восстановить её нельзя, понадобится новая.
  • Уже за границей? Интернет заработает после подключения к сети. Нет сети — включите и выключите авиарежим, проверьте «Роуминг данных».
  • Устанавливаете в России? Интернет включится в течение 24 часов или сразу после проверки — кнопка «Активировать сейчас» на карточке eSIM в кабинете. Подробнее — в блоке «Только для поездок по России».
  • Не получилось? Напишите нам в Telegram, MAX или на support@esimglobe.shop — поможем на русском.
Подробная инструкция: 10 шагов со скриншотами

Перед началом

Что понадобится

Подготовьте три вещи — и установка пройдёт без заминок.

QR-код eSIMGlobe

Откройте QR-код на другом экране — компьютере, планшете или втором телефоне: в письме, в кабинете или в чате с ботом в Telegram или MAX. Камера iPhone будет наводиться на него.

Интернет на iPhone

Подключитесь к Wi-Fi (или оставьте рабочий мобильный интернет) — он нужен для активации профиля eSIM.

Выключенный VPN

Отключите VPN на время установки и проверки. С включённым VPN активация и снятие ограничений могут не пройти.

Установка

10 шагов до eSIMGlobe

Заголовки экранов на скриншотах совпадают с тем, что вы увидите на iPhone.

Откройте добавление eSIM

Зайдите в Настройки › Сотовая связь и нажмите Добавить eSIM.

Если кнопки нет — обновите iOS до последней версии.

Настройки — Сотовая связь — Добавить eSIM

Выберите установку по QR-коду

На экране «Настроить eSIM» нажмите По QR-коду.

Не «Перенос с iPhone» и не «из Android» — именно по QR-коду.

Настроить eSIM — По QR-коду

Отсканируйте QR-код

Нажмите Сканировать QR-код и наведите камеру iPhone на код, открытый на другом экране.

Код не считывается? Нажмите «Другие параметры» и введите вручную адрес SM-DP+ и код активации — они есть в письме, на странице заказа и в кабинете.

Настройка сотовых данных — Сканировать QR-код

Запустите активацию и подождите

На экране «Активировать eSIM» нажмите Продолжить.

iPhone покажет «Активация», затем «Подключение к сети». Это занимает 2–3 минуты — не закрывайте экран.

Когда появится «Настройка завершена» — нажмите Готово.

Активировать eSIM — Продолжить Настройка завершена — Готово

Подтвердите добавление тарифа

На экране «Добавление сотового тарифа» нажмите Продолжить.

Добавление сотового тарифа — Продолжить

Назовите линию «eSIMGlobe»

  • В списке этикеток прокрутите вниз до поля Этикетка › Введите подпись.
  • Впишите eSIMGlobe и нажмите синюю галочку.
  • Несколько карт? Называйте eSIMGlobe 2, eSIMGlobe 3 — так их легко различать.

Убедитесь, что у вашего тарифа стоит новая подпись, и нажмите Продолжить.

Выбор этикетки — поле Введите подпись Этикетки сотовых тарифов — Продолжить

iMessage и FaceTime

Оставьте выбранными оба номера и нажмите Продолжить.

Когда появится вопрос «Включить iMessage и FaceTime?» — нажмите Не использовать.

eSIM нужна только для интернета. Включение iMessage и FaceTime отправляет SMS активации, за которое оператор может списать плату.

iMessage и FaceTime — Продолжить Включить iMessage и FaceTime — Включить

Номер по умолчанию

Для звонков и SMS оставьте Основной и нажмите Продолжить.

eSIMGlobe — только для интернета, поэтому основной её не делайте.

Номер по умолчанию — Основной

Сотовые данные — на eSIMGlobe

  • В разделе «Сотовые данные» выберите eSIMGlobe.
  • Переключатель «Переключение сотовых данных» оставьте ВЫКЛ.

Нажмите Готово.

Если включить переключение, трафик может уйти на основной номер — и eSIM перестанет использоваться.

Сотовые данные — eSIM, переключение выключено

Включите роуминг данных

Откройте Настройки › Сотовая связь › eSIMGlobe и включите Роуминг данных — переключатель станет зелёным.

Роуминг включаем только на eSIMGlobe. На основном номере его не трогаем — лишних списаний не будет.

eSIMGlobe — Роуминг данных включён

Готово — eSIMGlobe настроена

Все 10 шагов пройдены. Это разовая настройка — возвращаться к ней не нужно. Интернет eSIM заработает, когда телефон найдёт сеть в стране поездки.

Только для поездок по РоссииИнтернет включается в течение 24 часов — как включить сразу

Интернет в России: «период охлаждения»

При активации в России мобильный интернет включается в течение 24 часов — это требование операторов ко всем иностранным SIM и eSIM.

Не хотите ждать сутки? Снимите ограничение прямо с iPhone за пару минут. Проверка проходит онлайн и подтверждает, что устройство реальное.

  1. Переключитесь на сотовые данные eSIMGlobeНе Wi-Fi — проверку нужно пройти именно через сеть eSIMGlobe. Выключите VPN.
  2. Перейдите по ссылке проверкиНажмите ссылку ниже — она же приходит вам в SMS от «Билайна». На открывшейся странице нажмите «Пройти проверку онлайн». balance.beeline.ru/guest
  3. Введите символы с картинки (капча)Не разобрать — обновите картинку круговой стрелкой и попробуйте снова.
  4. Ограничения снятыПоявится «Ура, на этом устройстве связь доступна». Интернет заработает сразу.
Интернет и SMS ограничены — пройти проверку Введите символы с картинки Ограничения сняты

Проверка → капча → доступ открыт

Если что-то не так

Частые вопросы

Установил eSIM, а интернета нет
Дома так и должно быть: интернет eSIM включится в стране поездки, когда телефон найдёт сеть. В поездке проверьте, что для сотовых данных выбрана eSIMGlobe и включён «Роуминг данных». В России интернет включается в течение 24 часов после активации — или сразу после онлайн-проверки из блока «Только для поездок по России».
Проверка на сайте не проходит
Три причины из четырёх: включён VPN, проверка идёт через Wi-Fi вместо eSIMGlobe, или капча введена с ошибкой. Выключите VPN, переключитесь на сотовые данные eSIMGlobe, обновите картинку капчи и повторите.
Какой iPhone подойдёт?
iPhone XR, XS и новее. Проверить просто: наберите *#06# — если в ответе есть строка EID, iPhone поддерживает eSIM. Телефон должен быть без привязки к оператору.
Можно ли установить заранее, до поездки?
Да, и так даже удобнее. Установите профиль дома, по Wi-Fi, — в поездке останется включить линию eSIM и «Роуминг данных».
Можно ли удалить eSIM и поставить заново?
Нет. QR-код срабатывает один раз: удалённый профиль восстановить нельзя, понадобится новая eSIM. Если линия не нужна — просто отключите её в Настройки › Сотовая связь, не удаляя.
Не активируется или пропал интернет
Напишите нам — поможем с настройкой на русском. Если eSIM технически не активируется, заменим профиль или вернём оплату.

Отвечаем ежедневно с 9:00 до 21:00 (мск).