Публичная оферта о продаже цифрового товара (eSIM)

Редакция от 9 октября 2026 г. · сайт esimglobe.shop

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Борисова Дениса Андреевича (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифрового товара на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1. Термины

Цифровой товар (eSIM) — электронный профиль SIM-карты иностранного оператора связи, предоставляемый Покупателю в виде QR-кода и/или кода активации (LPA) для самостоятельной установки на устройство. Покупатель — лицо, оформившее и оплатившее заказ на сайте. Сайт — esimglobe.shop.

2. Предмет договора

1. Продавец передаёт Покупателю цифровой товар (eSIM выбранного тарифа), а Покупатель оплачивает его в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
2. Продавец действует как реселлер: eSIM выпускается на инфраструктуре партнёра-агрегатора. Продавец не является оператором связи и не оказывает услуги связи на территории РФ.

3. Оформление и оплата

1. Покупатель выбирает тариф, указывает адрес электронной почты и подтверждает согласие с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.
2. Оплата производится онлайн через платёжные сервисы ЮKassa или CloudPayments (банковские карты, СБП). Цены указаны в рублях РФ.
3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного сервиса.

4. Передача товара и момент исполнения

1. После подтверждения оплаты Покупателю в автоматическом режиме предоставляется QR-код и код активации eSIM — на странице сайта и/или по указанному адресу электронной почты, а при заказе через бот в Telegram или MAX — в чате с ботом.
2. Договор считается исполненным Продавцом надлежащим образом с момента предоставления Покупателю QR-кода/кода активации. С этого момента цифровой товар считается переданным.

5. Возврат и обмен

1. Цифровой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку после предоставления кода активации он не может быть возвращён (аналог п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» неприменим к цифровому контенту с предоставленным ключом активации).
2. Если eSIM технически не активируется по причине, зависящей от Продавца или партнёра, Продавец по выбору Покупателя бесплатно заменяет eSIM или возвращает уплаченную сумму. Для этого Покупатель обращается в поддержку и сообщает данные заказа.
3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

6. Особые условия использования (важно)

1. Тарифы предоставляют только мобильный интернет (передачу данных) и не включают голосовые вызовы и SMS. В соответствии с действующими требованиями операторов связи РФ к иностранным SIM/eSIM, при первом подключении к сети на территории РФ мобильный интернет может быть недоступен в течение примерно 24 часов («период охлаждения»). Данное ограничение установлено не Продавцом, не является недостатком товара и не является основанием для возврата.
2. Покупатель самостоятельно убеждается в поддержке технологии eSIM своим устройством до оплаты. Перечень совместимых устройств доступен по запросу в поддержке.
3. Скорость и стабильность соединения зависят от условий роуминга и зоны покрытия и не гарантируются на конкретном уровне.

7. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за невозможность использования товара вследствие действий Покупателя (неверная установка, несовместимое устройство), действий операторов связи или государственных органов, а также обстоятельств непреодолимой силы.

8. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ. Претензии направляются на support@esimglobe.shop и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

9. Реквизиты Продавца