Как удалить eSIM и что будет с пакетом

Удалить eSIM из телефона можно за минуту. Но у удаления есть важная особенность: вернуть туристическую eSIM после этого, как правило, нельзя, а остаток трафика пропадает. Поэтому сначала разберёмся, когда удалять безопасно, а когда достаточно просто выключить линию.

eSIM для поездки220+ направлений · оплата картой МИР или по СБП

Куда едете? Популярные направления:

Турция от 80 ₽Китай от 120 ₽Таиланд от 120 ₽Египет от 220 ₽ОАЭ от 290 ₽Вьетнам от 150 ₽Грузия от 150 ₽Казахстан от 130 ₽

Все направления

Удалить или выключить

У eSIM есть два состояния, которые часто путают:

В большинстве ситуаций в поездке и после неё достаточно выключить линию. Удалять стоит, когда пакет уже не нужен.

Когда удалять туристическую eSIM безопасно

• Срок пакета закончился и продлить его нельзя или не нужно.
• Трафик израсходован, а докупать трафик вы не планируете. Остаток удобно проверить в личном кабинете — как это сделать, рассказываем в статье как проверить остаток трафика на eSIM.
• В телефоне закончилось место под профили и нужно освободить его для новой eSIM.

Когда удалять не стоит:

• поездка ещё не закончилась;
• на пакете остался трафик, который пригодится в следующей поездке, и срок пакета ещё не истёк;
• интернет не работает — удаление почти никогда не решает проблему подключения. Сначала пройдите шаги из статьи eSIM не подключается к сети за границей.

Как выключить линию eSIM

iPhone

1. Настройки → Сотовая связь.
2. Выберите линию eSIM.
3. Выключите «Включить эту линию».

Android

1. Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт (Samsung) или Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты (Pixel и другие).
2. Выберите eSIM и выключите её переключателем.

Чтобы включить линию снова, повторите те же шаги.

Как удалить eSIM

iPhone

1. Настройки → Сотовая связь.
2. Выберите линию eSIM.
3. Пролистайте вниз и нажмите «Удалить eSIM», затем подтвердите.

Samsung

1. Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт.
2. Нажмите на eSIM.
3. Выберите «Удалить» и подтвердите.

Pixel и другие Android

1. Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.
2. Выберите eSIM.
3. Нажмите «Удалить SIM» или «Стереть eSIM» и подтвердите.

На Xiaomi, Honor и других моделях путь похож: раздел SIM-карт, выбор eSIM, пункт удаления. Если не нашли, введите в поиске по настройкам «eSIM».

Что будет с пакетом после удаления

• Остаток трафика, как правило, использовать больше не получится.
• QR-код из письма обычно одноразовый: установить профиль заново по нему не выйдет.
• Докупка к удалённому профилю обычно невозможна, потому что докупленный трафик добавляется к установленной eSIM.

Если eSIM удалили случайно, напишите в поддержку продавца и укажите номер заказа. Возможность восстановления зависит от оператора, поэтому быстрее всего бывает купить новый пакет.

Удаление при сбросе телефона

При сбросе до заводских настроек iPhone и Android обычно спрашивают, что делать с eSIM: стереть или сохранить. Если туристический пакет ещё нужен, выберите вариант с сохранением профиля. Если телефон продаёте, все eSIM нужно удалить.

Перед продажей или передачей телефона

1. Удалите все профили eSIM — и туристические, и с основным номером. Основной номер потом можно восстановить через оператора.
2. Проверьте, что в списке SIM-карт не осталось линий.
3. После этого выполняйте сброс телефона.

Итог

Выключение линии — безопасный способ убрать eSIM «с глаз», удаление — окончательный. Удаляйте туристическую eSIM только после того, как пакет закончился. Если вы меняете телефон, прочитайте статью как перенести eSIM на новый телефон. А новый пакет к следующей поездке можно выбрать на главной странице eSIMGlobe shop.